CosmeticaCosmetica is altijd een belangrijke categorie geweest in diverse promotionele activiteiten. Na de grote promotiecampagne voor mondkapjes rijst de vraag: wie koopt cosmetica en welke factoren beïnvloeden hun aankoop? Onlangs publiceerde Beijing Megayene Technology Co., LTD., een big data-bedrijf dat zich richt op onderzoek naar consumentengedrag in de cosmeticasector, het rapport "2023 618".huid"Onderzoek naar de cosmetica-markt met behulp van big data". Het rapport is gebaseerd op meer dan 270.000 gegevens met betrekking tot de cosmetica-markt van 18 juni op Weibo, Xiaomashu, B-station en andere platforms gedurende de periode van 26 mei tot 18 juni (meer dan 120.000 in de huidverzorgingsmarkt, meer dan 90.000 in de make-upmarkt en meer dan 60.000 in de markt voor schoonheidsinstrumenten). Het rapport biedt inzicht en analyse in de huidverzorgings- en make-upmarkt.make-upen de markten voor schoonheidsinstrumenten binnen de cosmetica-markt.
De generaties na 1990 en na 2000 zijn de belangrijkste drijvende kracht achter de consumptie van cosmetica.
Uit de statistieken van het rapport over de leeftijd van consumenten die deelnamen aan online discussies over de cosmeticamarkt tijdens de "618"-promotie, bleek dat mensen tussen de 20 en 30 jaar meer dan 70% van het totaal uitmaakten en daarmee de belangrijkste consumentengroep vormden. Zij verkennen voornamelijk nieuwe sociale mediaplatformen, maar de uiteindelijke aankoop vindt vooral plaats via traditionele e-commerceplatformen. Sommige consumenten kopen producten ook via videoplatformen.
Tegelijkertijd bleek uit onderzoek naar de consumentenvraag in de cosmetica-markt dat het verwijderen van overtollig talg een urgent probleem is geworden voor consumenten, gevolgd door acne en ontharing.
Eerste aankoop vanwege de effectiviteit. Opnieuw kopen voor zwaardere specificaties.
Volgens het rapport was het gezichtsmasker het populairste product op de huidverzorgingsmarkt in de periode 618, gevolgd door serum en gezichtscrème.
Van de onderzochte merken hadden sommige producten een sterkere intentie tot eerste aankoop, terwijl andere producten een sterkere herhaalaankoopintentie hadden (het aantal uitingen van de intentie tot eerste aankoop omvat het aantal uitingen van de intentie tot eerste aankoop, zoals proberen, eerste aankoop, het planten van gras, enz.). Het aantal uitingen van de herhaalaankoopintentie verwijst naar het aantal uitingen van de intentie tot herhaalaankoop, het aanleggen van een voorraad, enz. Dus, welke factoren beïnvloeden de koopbereidheid van consumenten?
Uit onderzoek naar de factoren die consumenten ertoe aanzetten een huidverzorgingsproduct te kopen, blijkt dat consumenten de effectiviteit van producten het meest waarderen, ongeacht of ze producten voor het eerst kopen of opnieuw aanschaffen. Bij een eerste aankoop letten consumenten meer op de grondstoffen, de gebruikservaring en de prijs van cosmetica, terwijl ze bij een herhaalaankoop meer letten op de gebruikservaring en de productcategorie. De prijs is niet langer de belangrijkste factor.
Factoren die de aankoop van huidverzorgingsproducten door de consument beïnvloeden.
Bij make-upproducten hechten consumenten die voor het eerst een product kopen het meeste waarde aan de gebruikservaring, terwijl terugkerende consumenten het meeste waarde hechten aan de effectiviteit van het product. Bovendien maken terugkerende consumenten zich, in vergelijking met de eerste aankoop, meer zorgen over de grondstoffen en de veiligheidsrisico's van cosmetica.
Factoren die de aankoopbeslissing van consumenten op de cosmeticamarkt beïnvloeden.
Schoonheidsapparaten zijn de laatste jaren een populair product op de cosmeticamarkt. Uit gegevens van "Report" blijkt dat het aantal mensen dat bereid is een schoonheidsapparaat van verschillende merken voor het eerst te kopen, groter is dan het aantal mensen dat het apparaat opnieuw koopt. Volgens de analyse komt dit voornamelijk door de hoge aanschafprijs en de langere gebruiksduur van het schoonheidsapparaat, waardoor de bereidheid tot heraankoop relatief laag is. Bij de eerste aankoop van schoonheidsapparaten letten consumenten vooral op de effectiviteit, de gebruikservaring en de specificaties van het product.
Factoren die van invloed zijn op de aankoopbeslissing van consumenten op de markt voor schoonheidsinstrumenten.
De belangrijkste redenen voor klachten zijn de zakelijke dienstverlening en de kwaliteit van de producten.
Door de inhoud te analyseren die werd aangeduid met negatieve emoties zoals 'denigrerend' en 'twijfel' in reacties van internetgebruikers, heeft het rapport de belangrijkste problemen in de verschillende categorieën van de cosmetica-markt tijdens de '618'-periode in kaart gebracht.
In de huidverzorgingsmarkt overtreden verkopers of verkoopmedewerkers ten eerste de regels voor productverkoop, zoals het niet vooraf verzenden van producten of het niet rechtstreeks inkopen van geschenkverpakkingen die naar de periferie worden verzonden, wat tot onvrede bij consumenten leidt. Ten tweede ontstaan er door de verschillen in textuur, verpakking en samenstelling van huidverzorgingsproducten op verschillende kanalen twijfels bij consumenten over de echtheid van het product.
In de cosmetica-markt is er ten eerste sprake van een gebrekkige klantenservice en een slechte klantvriendelijkheid, wat de koopervaring negatief beïnvloedt. Ten tweede is er de misleidende reclame van verkopers; het daadwerkelijke product wijkt sterk af van de reclame. Ook de aanwezigheid van namaakproducten en andere problemen in sommige verkoopkanalen heeft de aandacht van consumenten getrokken.
Voor de markt van schoonheidsapparaten rijst de vraag naar de authenticiteit en betrouwbaarheid van de pushberichten op basis van big data en bepaalde sociale mediaplatformen die de effectiviteit van schoonheidsapparaten promoten. Ten tweede zijn er zorgen over de productkwaliteit van de apparaten zelf, en ook over het werkingsprincipe ervan.
Geplaatst op: 30 september 2024
